Zalo MiniApp "Xã Tiên Tiến" – Kênh thông tin số đồng hành cùng người dân

Trong tiến trình xây dựng chính quyền số và thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, việc ứng dụng các nền tảng số để phục vụ người dân đang trở thành xu hướng tất yếu. Với mục tiêu "lấy người dân làm trung tâm phục vụ", UBND xã Tiên Tiến đã xây dựng và đưa vào vận hành Zalo MiniApp "Xã Tiên Tiến", tạo thêm một kênh kết nối trực tuyến nhanh chóng, thuận tiện và chính thống giữa chính quyền với Nhân dân.

Hiện nay, phần lớn người dân sử dụng điện thoại thông minh và ứng dụng Zalo để trao đổi thông tin hằng ngày. Tận dụng nền tảng quen thuộc này, Zalo MiniApp "Xã Tiên Tiến" được xây dựng nhằm giúp người dân dễ dàng tiếp cận các thông tin của địa phương mà không cần cài đặt thêm phần mềm mới hay phải truy cập nhiều trang thông tin khác nhau.

Khác với cách tiếp cận truyền thống, MiniApp được thiết kế như một "trung tâm tiện ích số" của xã. Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, người dân có thể cập nhật những thông tin mới nhất về hoạt động của Đảng ủy, HĐND, UBND, UB MTTQ Việt Nam xã, các văn bản chỉ đạo, thông báo, kế hoạch công tác, lịch tiếp công dân, lịch cắt điện, thông tin tuyển dụng, các chương trình an sinh xã hội, hoạt động văn hóa, thể thao và nhiều nội dung thiết thực khác liên quan trực tiếp đến đời sống của Nhân dân.

Một trong những tính năng được nhiều người quan tâm là liên kết dịch vụ công trực tuyến. Thông qua MiniApp, người dân có thể truy cập nhanh Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh Hưng Yên để tìm hiểu quy trình giải quyết thủ tục hành chính, nộp hồ sơ trực tuyến, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ và sử dụng nhiều tiện ích số khác. Điều này giúp giảm thời gian đi lại, giảm chi phí và từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong cộng đồng.

Không chỉ là kênh cung cấp thông tin, Zalo MiniApp còn là cầu nối tương tác hai chiều giữa chính quyền và người dân. Thông qua chuyên mục "Phản ánh, kiến nghị", người dân có thể gửi ý kiến về tình trạng hạ tầng giao thông, vệ sinh môi trường, trật tự xây dựng, an ninh trật tự, thủ tục hành chính hoặc các vấn đề phát sinh trong đời sống. Các nội dung phản ánh được chuyển đến cơ quan chức năng để xem xét, xử lý theo quy định, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và tăng cường sự đồng hành của người dân trong xây dựng địa phương.

Bên cạnh đó, MiniApp còn tích hợp nhiều tiện ích thiết thực như camera an ninh, đường dây nóng, thông tin y tế, truyền hình Hưng Yên, làng nghề, hợp tác xã, sản phẩm OCOP, thương mại điện tử, tra cứu thủ tục hành chính, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến cùng nhiều chuyên mục phục vụ nhu cầu học tập, lao động, sản xuất và đời sống hằng ngày của người dân.

Việc xây dựng và vận hành Zalo MiniApp "Xã Tiên Tiến" là bước đi cụ thể trong thực hiện chương trình chuyển đổi số của địa phương. Đây không chỉ là công cụ truyền tải thông tin nhanh chóng, chính xác mà còn góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động của chính quyền, tạo điều kiện để người dân tham gia giám sát, đóng góp ý kiến và đồng hành cùng chính quyền trong quá trình phát triển địa phương.

Thời gian tới, UBND xã Tiên Tiến sẽ tiếp tục cập nhật dữ liệu, bổ sung các tính năng mới, mở rộng các tiện ích phục vụ người dân trên MiniApp; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền để ngày càng nhiều người dân biết đến và sử dụng nền tảng này. Phấn đấu để Zalo MiniApp "Xã Tiên Tiến" trở thành "địa chỉ số" quen thuộc của mỗi người dân, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số trên địa bàn xã.