Trong thời gian qua, công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số trên địa bàn xã Tiên Tiến được triển khai đồng bộ, quyết liệt và hiệu quả, đạt nhiều kết quả quan trọng. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền; xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch; đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và các tổ chức, cá nhân trên địa bàn.

Với quyết tâm xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số, xã Tiên Tiến đã tập trung đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành; tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến; từng bước đổi mới phương thức làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức, góp phần tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp tục phát huy hiệu quả hoạt động, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, toàn xã đã tiếp nhận và giải quyết 3.279 hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến trên nhiều lĩnh vực như: chứng thực, hộ tịch, đất đai, bảo trợ xã hội, người có công, đăng ký hộ kinh doanh và các thủ tục không phụ thuộc địa giới hành chính.

Trong tổng số hồ sơ tiếp nhận, có 3.218 hồ sơ đã được giải quyết sớm và đúng thời hạn, đạt tỷ lệ cao; 61 hồ sơ còn lại đang được giải quyết theo đúng thời gian quy định.

Cùng với đó, công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được đẩy mạnh, đạt tỷ lệ 95,04%. Việc số hóa hồ sơ đã góp phần nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình tra cứu, sử dụng kết quả giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời góp phần cải thiện các chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Thúc đẩy chuyển đổi số trong quản lý, điều hành

Công tác chuyển đổi số trong hoạt động của chính quyền xã được triển khai đồng bộ và toàn diện. Hiện nay, 100% cán bộ, công chức được trang bị chữ ký số chuyên dùng, máy tính phục vụ công việc và phần mềm phòng, chống mã độc, bảo đảm an toàn thông tin trong quá trình xử lý công việc.

Các nhiệm vụ chuyên môn được thực hiện chủ yếu trên môi trường điện tử; tỷ lệ văn bản được ký số đạt trên 80%, góp phần xây dựng môi trường làm việc số hiện đại, nâng cao hiệu quả xử lý công việc, tiết kiệm thời gian và giảm sử dụng văn bản giấy.

Hệ thống quản lý văn bản và hồ sơ công việc điện tử, bao gồm cả các văn bản thuộc danh mục bí mật nhà nước, được triển khai thống nhất, góp phần nâng cao tính kịp thời, minh bạch và an toàn trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành.

Đáng chú ý, xã đã đưa vào vận hành kênh số Mini App “Xã Tiên Tiến”, tạo cầu nối tương tác trực tuyến giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp. Thông qua nền tảng này, người dân có thể dễ dàng tiếp cận thông tin, gửi phản ánh, kiến nghị và theo dõi kết quả xử lý một cách nhanh chóng, thuận tiện, góp phần xây dựng chính quyền số thân thiện, gần dân và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Phát triển kỹ năng số và hạ tầng số trong cộng đồng

Nhằm nâng cao năng lực số cho người dân, xã Tiên Tiến đã quan tâm đẩy mạnh công tác phổ cập kỹ năng số thông qua việc tổ chức 3 lớp “Bình dân học vụ số”. Các lớp học đã góp phần trang bị kiến thức, kỹ năng cơ bản về công nghệ thông tin, giúp người dân từng bước làm quen với môi trường số, nâng cao khả năng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số trong đời sống hằng ngày.

Cùng với việc nâng cao kỹ năng số cho người dân, xã cũng chú trọng đầu tư, hoàn thiện hạ tầng số ở cơ sở. Đến nay, 14/14 nhà văn hóa thôn đã được phủ sóng internet và wifi miễn phí, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận thông tin, khai thác các dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng công nghệ số vào học tập, lao động, sản xuất và đời sống.

Việc phát triển đồng bộ kỹ năng số và hạ tầng số không chỉ góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các khu dân cư mà còn tạo nền tảng quan trọng để xây dựng xã hội số, công dân số, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trên địa bàn xã ngày càng hiệu quả và bền vững.

Thúc đẩy phát triển kinh tế số và nông nghiệp số

Cùng với việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của chính quyền, xã Tiên Tiến đã tích cực thúc đẩy phát triển kinh tế số, từng bước hình thành thói quen giao dịch điện tử trong cộng đồng dân cư. Đến nay, 100% hộ kinh doanh trên địa bàn đã được trang bị mã QR để thanh toán không dùng tiền mặt, giúp việc mua bán, thanh toán trở nên nhanh chóng, thuận tiện và an toàn hơn.

Trong lĩnh vực nông nghiệp, nhiều sản phẩm đặc trưng của địa phương đã được đưa lên các sàn thương mại điện tử và áp dụng hệ thống truy xuất nguồn gốc bằng mã QR. Hiện nay, toàn xã có 6 sản phẩm được gắn tem truy xuất nguồn gốc trên hệ thống HY.check.net.vn. Việc áp dụng công nghệ truy xuất nguồn gốc giúp người tiêu dùng dễ dàng kiểm tra thông tin về sản phẩm, góp phần nâng cao uy tín, giá trị và khả năng cạnh tranh của nông sản địa phương trên thị trường.

Bên cạnh đó, hơn 67,37 ha diện tích sản xuất nông nghiệp trên địa bàn xã đã áp dụng các quy trình sản xuất an toàn theo tiêu chuẩn VietGAP và OTAS. Đồng thời, việc quản lý vùng trồng bằng mã số và ứng dụng công nghệ số trong sản xuất đang từng bước được triển khai, góp phần nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, bảo đảm an toàn thực phẩm và hướng tới nền nông nghiệp hiện đại, bền vững.

Những kết quả đạt được đã cho thấy chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển kinh tế, nâng cao thu nhập và chất lượng cuộc sống của người dân trên địa bàn xã.

Kết quả đạt được và định hướng trong thời gian tới

Những kết quả đạt được trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số thời gian qua đã góp phần quan trọng đổi mới phương thức lãnh đạo, quản lý, điều hành của chính quyền địa phương; nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, tạo môi trường thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội và từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả.

Những kết quả đó không chỉ khẳng định quyết tâm chính trị của cấp ủy, chính quyền địa phương mà còn tạo nền tảng vững chắc để xã Tiên Tiến tiếp tục đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số trên tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội.

Trong thời gian tới, xã Tiên Tiến sẽ tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số; lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, là chủ thể và động lực của quá trình chuyển đổi số. Đồng thời, tăng cường ứng dụng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo trong quản lý, điều hành; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến; phát triển hạ tầng số, kỹ năng số cho người dân; góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và hiệu quả.

Với quyết tâm chính trị cao, sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị và sự đồng thuận, hưởng ứng tích cực của Nhân dân, xã Tiên Tiến phấn đấu trở thành địa phương đi đầu trong thực hiện chuyển đổi số, góp phần xây dựng quê hương ngày càng văn minh, giàu đẹp và phát triển bền vững.